Hizmette ele alınan işler
- Cihaz ve erişim envanterinin değerlendirilmesi
- Periyodik kontrol, ölçüm ve rapor alanlarının tanımlanması
- Çağrı, parça ve onarım sınırlarının ayrı açıklanması
Klima Sistemleri
VRF Bakım Anlaşması Fiyatlandırması ve Hizmet Kapsamı
VRF bakım anlaşmasında cihaz listesini, servis erişimini ve beklenen hizmeti birlikte değerlendiriyoruz. SCA Mühendislik, periyodik ziyaret ile çağrı ve onarım kapsamını ayırarak karşılaştırılabilir teklif hazırlıyor.
Bakım anlaşması öncesinde cihaz kondisyonu, filtre erişimi ve servis kapsamı yerinde değerlendirilir.
Kapsam ve Teklif
Bakım anlaşmasının sınırı
Kesin ziyaret takvimi ve bedel, cihaz envanteri ile işletme beklentisi incelendikten sonra yazılı teklifte belirlenir.
Kapsamın sınırları
- Başlangıçta birikmiş düzeltme işleri ayrı onaya bağlıdır.
- Parça, akışkan ve mesai dışı çağrı dahil kabul edilmez; teklif satırı gerekir.
- İlk yanıt süresi kesin onarım süresi değildir.
Bakım Teklifinin Kalemleri
Envanter ve Hizmet Kapsamıyla Bakım Teklifi
Cihaz adedi, tipleri, servis erişimi ve kullanım saatleriyle teklif hazırlıyoruz. Başlangıç eksikleri, düzenli bakım, arıza çağrısı ve parça bedeli ayrı tanımlanır. Belirsiz sınırsız servis ifadesi kullanmak yerine yanıt, ziyaret ve onarım sınırlarını açıklar; rapor ve kontrol kapsamını görünür hale getiririz. Güncel fiyat, envanter ve çalışma koşulu netleştikten sonra aynı hizmet seviyesiyle karşılaştırılabilir seçenekler halinde sunulur.
- Cihaz tipi, adet ve kondisyon
- Erişim, lojistik ve çalışma saati
- Ziyaret, çağrı ve rapor kapsamı
- Parça, onarım ve yanıt koşulları
Teklif Bilgileri
- Cihaz ve kontrol envanteri
- Servis erişimi ve çalışma saatleri
- Arıza ve önceki bakım kayıtları
- Çağrı, parça ve müdahale beklentisi
Teklif bilgilerini hazırlayın
Uygulama ve Teknik Ayrıntılar
Sistem seçimi, yerleşim ve kontrol adımlarını ihtiyacınıza göre inceleyebilirsiniz.
Sistem seçimi ve uygulama
Hangi bakım işi hangi kapsamda?
Aşağıdaki tablo teklif hazırlama örneğidir. Dahil olan işler ve hariç sınırlar, imzalanacak teklifin her satırında teyit edilir.
İş kalemiDahil kapsamın tarifiHariç sınırAyrı teklif / onay
Periyodik bakım
Teklifte anlaşılan cihazlarda kontrol, temizlik ve tarihli rapor
Envanter dışı cihaz veya sözleşmede belirtilmeyen çalışma
Ziyaret sayısı ve çalışma saatleri teklifte belirlenir; ek ziyaret ayrı tarif edilir.
Arıza çağrısı
Dahilse çağrı kanalı ve ilk değerlendirme
Her çağrıda sınırsız saha ziyareti varsayılmaz.
Sahaya geliş, ilave ziyaret ve mesai dışı çalışma teklifte ayrı belirtilir.
Parça değişimi
Dahil olduğu açıkça yazılan parça ve işçilik
Her arızada sınırsız parça değişimi varsayılmaz.
İlave parça ve işçilik onaylı ayrı satırda gösterilir.
Soğutucu akışkan
Dahilse teklifte tanımlı kaçak incelemesi
Rutin her bakımda akışkan eklenmez.
Kaçak onarımı, gerekli şarj ve malzeme gerçek ihtiyaçla ayrıca değerlendirilir.
Başlangıç düzeltmeleri
Mevcut eksiklerin envanterde kaydı
Eski arızanın giderilmesi bakım bedeline kendiliğinden dahil değildir.
Eski arıza ve erişim düzeltmesi ayrı teklif ve onaya bağlıdır.
Bu tablo sözleşme örneğidir; gerçek dahil/hariç sınır ve ayrı onay işleri yazılı teklifte teyit edilir. Bedel keşif sonrası belirlenir; birim kapsamı belirtilmiş cihaz grubu ve anlaşma dönemidir.
Bedeli Değiştiren Koşullar
Aynı cihaz sayısına sahip iki sistem farklı bakım işçiliği gerektirebilir. Erişilebilir duvar tipi iç ünite ile dar tavan boşluğundaki kanallı cihaz aynı değildir. Çatı lojistiği, kirlenme profili ve mesai dışı çalışma maliyeti etkiler. Önce envanter ve mevcut kondisyon kaydedilir; birikmiş arıza veya erişim eksikliği düzenli bakım kapsamının içinde belirsiz bırakılmaz.
Müdahale süresi, ziyaret periyodu ve arıza giderme kapsamı ayrı kavramlardır. Çağrıya yanıt verilmesi arızanın aynı sürede kesin giderileceği anlamına gelmez; parça temini ve erişim koşulu sonucu değiştirir. Sözleşmede ölçüm, temizlik, drenaj kontrolü, alarm kaydı ve rapor teslimi tarif edilir. Akışkan eklemek rutin bakım işlemi sayılmaz; kayıp varsa nedeni araştırılır.
- Envanterle Başlar
- Model, adet ve gerçek servis erişimini kaydeder; bilinmeyen cihaz listesinden standart bakım bedeli üretmeyiz.
- Hizmet Sınırı Açılır
- Periyodik bakım, çağrı, parça ve onarımı ayrı tanımlar; yanıt süresini kesin tamir süresi gibi sunmayız.
- Raporla İzlenir
- Kontrol ve ölçüm sonuçlarını tarihli kayıtla teslim eder; yalnız ziyaret yapıldığını gösteren genel form kullanmayız.
EMT Ambulans Yönetim Binası: kaset tipi klima iç ünitesinin hava çıkışında sıcaklık ölçümü yapıldı.
EMT Ambulans Yönetim BinasıMevcut durum teslim alınır.
Başlangıçta cihaz ve erişim envanteri çıkarılır. Eksik izolasyon, eski arıza ve tıkalı drenaj ayrı kaydedilir. Düzenli bakım ile ilk düzeltme işleri fiyatlandırmada ayrılır.
- Cihaz ve erişim listesi
- Mevcut arıza kaydı
- Başlangıç düzeltme kapsamı
Periyot gerçek koşulla eşleşir.
Çalışma saatleri ve kirlenme geçmişi incelenir. Tüm cihazlara aynı ziyaret sıklığı otomatik uygulanmaz. Mesai dışı servis ve kritik mahal beklentisi sözleşmeye işlenir.
- Çalışma ve kirlenme profili
- Kritik mahal önceliği
- Mesai dışı erişim
Yanıt ve çözüm süresi ayrılır.
Çağrı kanalı ve ilk yanıt sınırı belirlenir. Parça temini, onarım ve tekrar ziyaret koşulları açıklanır. Uzaktan teşhis ile sahada müdahale farklı hizmetler olarak tarif edilir.
- Çağrı ve yanıt sınırı
- Parça ve onarım kapsamı
- İlave ziyaret koşulları
Çağrıdan kalıcı çözüme ayrı aşamalar
Bir çağrıya dönülmesi ile cihazın kalıcı onarılması aynı teslim değildir. Sözleşme, her aşamanın sorumlusunu ve bağımlılığını açıklar.
İlk yanıt
Çağrı alınır, belirtinin ve erişim ihtiyacının ilk değerlendirmesi yapılır. Kanal ve kapsam sözleşmede yazılır.
Sahaya geliş
Güvenli erişim ve işletme izinleriyle yerinde teşhis planlanır. Geliş koşulu ilk yanıttan ayrı tarif edilir.
Onarım
Teşhis, gerekli parça, müşteri onayı ve tekrar testine göre kalıcı çözüm planlanır. Süre bu koşullar netleşmeden kesinleştirilmez.
Seçimi ve Kapsamı Etkileyen Veriler
Periyot
- İncelenen bilgi
- Kullanım ve kirlenme.
- Karara etkisi
- Kontrol sıklığını gerçek koşulla belirler; tek ziyaret sayısını bütün sistemlere uygulamayız.
Erişim
- İncelenen bilgi
- Servis alanı ve lojistik.
- Karara etkisi
- Gerekli ekipmanı ve mimari müdahale sınırını keşifle açıklayarak fiyatlandırırız.
Kapsam
- İncelenen bilgi
- Kontrol, çağrı ve onarım.
- Karara etkisi
- Hizmet kalemlerini ayrı yazar; dahil olmayan parça veya akışkanı gizli bırakmayız.
Süre
- İncelenen bilgi
- Yanıt ve parça koşulu.
- Karara etkisi
- İlk müdahale ile kalıcı çözümü ayırır; kesin tamir süresi için belirsiz vaat vermeyiz.
Teklifin Teknik Koşulları
Cihaz Envanteri ve Kondisyon
Bakım anlaşması iç ve dış ünite, kumanda ve drenaj bileşenlerinin güncel listesiyle başlar. Başlangıçta görülen eski arızalar düzenli ziyaret kapsamına karıştırılmadan kaydedilir.
Cihaz Envanteri ve Kondisyon — ayrıntılar
Bakım fiyatı dış ünite sayısından ibaret değildir. İç ünite tipi, kumanda, dağıtım bileşenleri ve drenaj pompaları envantere girer. Model ve adres bilgisi arıza teşhisinde de gereklidir. Başlangıçta birikmiş eksikler ayrı kaydedilir; periyodik hizmet bedeli bütün eski arızaların giderilmesini otomatik içermez. Cihaz listesinin güncel olmaması işçilik ve parça beklentisini belirsiz hale getirir; sözleşme gerçek envantere dayanmalıdır.
Kontrol: Model, adres ve kondisyonu başlangıç kaydında gösterir; birikmiş düzeltme işini düzenli bakım bedelinden ayırırız.
Servis Erişiminin Bedeli
Filtre kapağına ulaşmak, fan ve drenaj pompasına da erişildiğini göstermez. Çatı, tavan, çalışma saati ve gerekli erişim ekipmanı keşifte ayrı tarif edilir.
Servis Erişiminin Bedeli — ayrıntılar
Dar servis kapağı, yüksekte cihaz ve çatı erişimi bakım süresini değiştirir. Filtreye ulaşılması fan veya drenaj pompasına da erişilebildiğini göstermez. Gerekli erişim ekipmanı ve çalışma saatleri teklif kapsamına yazılır. Tavan sökümü veya mimari onarım gibi işler açık sınırla belirtilir. Erişim sorunu bakımın eksik yapılmasına gerekçe olarak saklanmamalı; keşifte ölçülerek çözüm veya kapsam sınırı oluşturulmalıdır.
Kontrol: Filtre, serpantin ve drenaj erişimini sahada kontrol eder; erişim ekipmanı ile mimari müdahale sınırını açık belirtiriz.
Kontrol ve Ölçüm Kapsamı
Temizlik ziyareti ile teknik kontrol aynı hizmet değildir. Ölçüm koşulları ve rapor alanları sözleşmede yer alır; tek sıcaklık farkı bütün cihazın durumunu kanıtlamaz.
Kontrol ve Ölçüm Kapsamı — ayrıntılar
Bakımda hangi kontrolün yapılacağı listelenmelidir. Filtre, serpantin, hava yolu, drenaj ve alarm kaydı farklı görevlerdir. Ölçülen değerler çalışma koşuluyla birlikte kaydedilir; tek bir sıcaklık farkı bütün cihaz kondisyonunu kanıtlamaz. Üretici prosedürü ve saha belirtisi gerektiğinde daha ayrıntılı teşhis ister. Sadece temizlik ziyareti ile teknik kontrol sözleşmesi aynı kapsam olarak fiyatlandırılmaz; raporun içeriği başlangıçta açıklanır.
Kontrol: Kontrol listesini ve rapor alanlarını teklifte gösterir; çalışma koşulu olmadan ölçüm değerini yeterlilik kanıtı saymayız.
Akışkan ve Onarım Ayrımı
Akışkan eklemek düzenli bakımın otomatik parçası değildir. Kayıp belirtisinde neden araştırması, onarım, malzeme ve gerekiyorsa üretici yöntemine uygun şarj ayrı kapsamlandırılır.
Akışkan ve Onarım Ayrımı — ayrıntılar
Kapalı soğutucu devrede düzenli akışkan ekleme normal bakım kalemi değildir. Kayıp belirtisi varsa kaçak teşhisi ve onarım gerekir. Sadece akışkan eklenmesi geçici çalışmayı sağlayıp nedeni saklayabilir. Parça, akışkan ve kapsamlı onarımın sözleşmede dahil olup olmadığı belirtilir. Şarj işlemi gerekiyorsa model prosedürü ve miktar kaydı uygulanır; basınç okumasına dayanarak gelişigüzel ekleme teklif standardı yapılmaz.
Kontrol: Akışkan kaybında neden araştırmasını ayrı tarif eder; rutin bakım ile kaçak onarımı ve şarj işini açıkça ayırırız.
Periyot ve İşletme Profili
Bakım sıklığı kullanım saati, kirlenme ve alanın önemine göre değerlendirilir. Periyodik ziyaret ile arıza çağrısı ve mesai dışı hizmet birbirinden ayrılır.
Periyot ve İşletme Profili — ayrıntılar
Kirlenme, kullanım saati ve alanın önemi kontrol sıklığını etkiler. Tek bir yıllık ziyaret sayısı bütün sistemlere aynı sonuç vermez. İlk kontrollerde kondisyon kaydı tutulur; gerekli periyot bu gözlemler ve üretici bakım önerisiyle değerlendirilir. Mevsim geçişi, yoğun kullanım veya belirli arıza geçmişi ek kontrol gerektirebilir. Sözleşme periyodu ile arıza çağrısı sınırı birbirinden ayrılır; kesintisiz müdahale hizmeti ayrıca tanımlanır.
Kontrol: Periyodu kullanım ve kondisyonla eşleştirir; arıza çağrısı ve mesai dışı müdahaleyi periyodik ziyaretlerden ayrı açıklarız.
Yanıt Süresi ve Parça Sınırı
İlk yanıt, sahaya geliş ve kalıcı onarım farklı aşamalardır. Parça, erişim, müşteri onayı ve gerekiyorsa geçici işletme seçeneği sözleşmede ayrı açıklanır.
Yanıt Süresi ve Parça Sınırı — ayrıntılar
Sözleşmede ilk yanıt, sahaya geliş ve arıza giderme farklı aşamalardır. Parça bulunabilirliği, erişim ve arızanın niteliği kesin tamir süresini etkiler. Her çağrının aynı gün kalıcı olarak çözüleceği genel vaat verilmez. Parça temini, onay ve ilave iş süreci açıkça tanımlanır. Kritik mahal için geçici işletme seçeneği gerekiyorsa ayrıca değerlendirilir; bu hizmet standart bakım ziyaretinin içinde belirsiz bırakılmaz.
Kontrol: Yanıt ve çözüm aşamalarını ayrı belirtir; parça, onay ve geçici işletme sorumluluğunu sözleşmeye açıkça işleriz.
VRF dış ünitelerinin boru bağlantılarını ve yalıtımını tamamladık.
Scala RestoranÖlçüm koşulunu gösteren bakım kaydı
EMT Ambulans fotoğrafında kaset tipi iç ünitenin hava çıkışında sıcaklık ölçümü görülür. Aşağıdaki kayıt temsili doldurma örneğidir; fotoğrafa ait gerçek ölçüm sonucu değildir.
Rapor alanıTemsili kayıt / doldurulacak bilgi
Cihaz ve alan
İç ünite model/adres bilgisi ve ölçülen oda
Çalışma koşulu
Mod, ayar değeri, fan kademesi, iç/dış ortam ve çalışma süresi sahada kaydedilir.
Ölçüm noktası ve sonuç
Dönüş ve üfleme noktası, yöntem ve gerçek değer ölçüm sırasında yazılır.
Yapılan işlem
Kontrol, temizlik veya drenaj testi iş emrine göre kaydedilir.
Ayrı onay gerektiren bulgu
Parça, kaçak veya erişim sorunu bakım ziyaretinden ayrı bildirilir.
EMT fotoğrafının ölçüm tarihi, çalışma koşulları ve sayısal sonucu mevcut proje kaydında bulunmuyor; bu değerler fotoğraftan çıkarılmaz.
Kontroller ve teslim
Bakım Anlaşmasının Başlangıç Kaydı ve Hizmet Teslimi
Başlangıç Kaydı
Cihaz, adres ve erişimi kaydederiz. Mevcut arıza ve kondisyonu gösterir; düzenli bakım öncesi gerekli düzeltme işlerini teklif kapsamından ayrı açıklarız.
Kontrol Planı
Temizlik, drenaj ve teknik ölçüm adımlarını belirleriz. Periyodu işletme koşuluyla eşleştirir; kritik cihaz ve mesai dışı müdahale beklentisini sözleşmede görünür hale getiririz.
Raporlama
Yapılan işi ve çalışma koşulunu tarihli raporla teslim ederiz. Yeni arıza veya erişim eksiğini kaydeder; parça ve onarım için gerekli onay sınırını açıklarız.
Anlaşma Teslimi
Çağrı kanalı, yanıt ve onarım kapsamını işletmeye anlatırız. Parça, ilave ziyaret ve geçici çalışma sınırını belirtir; cihaz ilavesi sonrası envanterin güncellenmesini tarif ederiz.
Teknik kaynaklar
Teknik Kaynaklar ve Tasarım Esasları
- Mitsubishi Heavy Industries — KXZ VRF Technical Catalogue
- Daikin — VRV IV Installer and User Reference Guide
Sık Sorulan Sorular
Bakım anlaşması bütün arızaları kapsar mı?
Bu sözleşmenin kapsamına bağlıdır. Periyodik kontrol, çağrı hizmeti, parça ve onarım farklı kalemlerdir. Biz dahil olan ve olmayan işleri açık belirtiriz. Başlangıçtaki eski arızaları ayrıca kaydeder; genel bakım bedelinin bütün geçmiş sorunları ve her türlü parça değişimini otomatik içerdiği varsayımını kullanmayız.
Cihaz sayısı aynıysa bakım fiyatı da aynı mı?
İç ünite tipleri, erişim ve çalışma saatleri farklı olabilir. Kanallı cihaz, drenaj pompası ve yüksek çatı erişimi başka işçilik gerektirir. Kirlenme profili ve kritik mahal beklentisi de kapsamı değiştirir. Fiyatı gerçek envanterle verir; yalnız dış ünite veya iç ünite adedine göre standart bedel sunmayız.
Her bakımda akışkan eklenir mi?
Hayır. Kapalı devrede düzenli akışkan kaybı normal bakım ihtiyacı sayılmaz. Kayıp belirtisi varsa sebebi araştırılır. Kaçak onarımı ve yeniden şarj ayrı teknik işlemlerdir. Sözleşmede bu işlerin sınırı belirtilir; yalnız akışkan ekleyerek çalışmayı sürdürmek kalıcı bakım çözümü olarak kabul edilmez.
Yanıt süresi arızanın çözülme süresi mi?
Hayır. İlk yanıt, sahaya geliş, teşhis ve kalıcı onarım ayrı aşamalardır. Parça temini ve erişim koşulu çözümü etkileyebilir. Sözleşmede her aşamanın kapsamını açıklar; genel bir kesin tamir süresi vaat etmeyiz. Kritik işletmede geçici çalışma ve yedek çözüm gerekiyorsa ayrıca değerlendiririz.
Bakım periyodu nasıl belirlenir?
Üretici önerileri, kullanım saati ve gerçek kirlenme koşulları birlikte incelenir. İlk bakım kayıtları sonraki periyodun düzenlenmesine yardımcı olur. Tek bir ziyaret sayısı bütün mahallere uygun olmayabilir. Düzenli bakım takvimini arıza çağrısı hizmetinden ayırır; yoğun işletme ve mevsim koşulunu sözleşmeye açıkça dahil ederiz.
Teklif Kapsamını Birlikte Netleştirelim
İhtiyacınızı ve mevcut sisteminizi paylaşın; hizmetin kapsamını birlikte değerlendirelim.
Kurumsal bakım talebi oluştur