Ele alınan konular
- Hizmet alanı belli değilse de talep oluşturma
- İsteğe bağlı marka, model ve kod bilgileri
- Kayıt numarasıyla izlenebilen servis talebi
SCA MÜHENDİSLİK · İSTANBUL TEKNİK SERVİS VE BAKIM
İstanbul Servis ve Bakım Talebi
İstanbul’da bulunduğunuz ilçeyi, cihaz ailesini ve yaşadığınız sorunu paylaşın. Marka, model veya arıza kodunu bilmiyorsanız bu bilgiler olmadan arıza, bakım ya da kurumsal bakım talebi oluşturabilirsiniz.
Temsili servis görseli
İSTANBUL SERVİS VE BAKIM TALEBİ
İhtiyacınızı anlatın.
Marka, model veya kodu bilmemeniz talep akışını durdurmaz. Önce sisteminizi ve gözleminizi paylaşın.
İstanbul’daki servis ve bakım ihtiyacınızı paylaşın. Talebiniz kaydedildikten sonra ekibimiz kapsamı ve uygun planlamayı sizinle değerlendirir.
* işaretli alanlar gereklidir. Fotoğraf eklemek isteğe bağlıdır.
İncelemenin kapsamı
Arıza/servis ihtiyacı · Tek cihaz veya birden fazla cihaz için bakım · Kurumsal bakım sözleşmesi görüşmesi
Ayrı değerlendirilen konular
- Talep kaydıyla otomatik ücret veya servis zamanı onayı
- Cihaz incelenmeden kesin parça teşhisi
Az bilgiyle başlayabilirsiniz
İlçe, sorun ve iletişim bilgileri ilk değerlendirme için temel oluşturur. Kurumsal bakım talebinde firma, cihaz adedi ve erişim koşulları ayrıca eklenebilir.
Kayıt ve değerlendirme
Talep kaydı, fiyat veya servis zamanı onayı değildir. İnceleme ve uygulama koşulları kapsam netleştirildikten sonra görüşülür.
İstanbul’da servis planlaması
İstanbul’da bulunduğunuz ilçeyi, cihaz ailesini ve işletmenin erişim koşullarını paylaşın. Marka veya modeli bilmiyorsanız cihazın davranışını anlatmanız yeterlidir; iş kapsamı bu bilgilerle birlikte netleştirilir.
Doğru bilgi, doğru inceleme.
Bir belirti tek başına arızalı parçayı göstermez. Sistem koşullarıyla birlikte değerlendirilir.
Güvenle paylaşabileceğiniz bilgiler
- Sorunu kendi gözleminizle tarif edin; parça teşhisi yapmanız gerekmez.
- Marka/model ve kod bilinmiyorsa ilgili alanları boş bırakın.
Teknik inceleme başlıkları
- Talepteki cihaz, mahal ve çalışma koşullarının değerlendirilmesi
- İnceleme için gereken ek bilgilerin belirlenmesi
İşlem sonrası kayıt
- Talebin kayıt numarası ve gönderim durumunun açık gösterilmesi
- Gönderim tamamlanmazsa bilgiler korunarak tekrar deneme olanağı
Sık sorulan sorular
Arıza kodu alanını doldurmak zorunlu mu?
Hayır. Cihazın davranışını tarif ederek devam edebilirsiniz. Kod varsa ekranda görüldüğü yazımla kaydetmeniz yeterlidir.
İstanbul için talebimde hangi konum bilgisi gerekli?
Bulunduğunuz ilçeyi ve cihazın yerleşimini paylaşın. İnceleme kapsamı, erişim ve işletme koşulları bu bilgilerle değerlendirilir; talep kaydı belirli bir müdahale süresi taahhüdü değildir.